发布时间: 2020-06-11阅读次数: 2,715
对于活跃在检测行业中的小伙伴来说,实验室是我们最熟悉的地方了。实验室设备是实验室核心的工具,也是我们的工作伙伴。设备的性能好坏和完好程度直接影响到我们的工作效率。当我们的伙伴出现故障时该如何解决?是向上级报备设备维修维护,还是自己先行维护维修,再者直接联系厂家或者供应商电话沟通寻求帮助?在这个过程中涉及是否只需申请一下就可以,还是交由其他人来解决等一系列问题。没有相关部门为我们解决这件事,光靠自行解决的话是否有相关服务商的联系方式?大部分实验室工作者或多或少认识自己负责设备的服务商,这一切问题都能得到很好的解决。
完美的解决售后问题是大家都期待的结果,但是现实中是否会遇到一台设备出了问题找不到相关服务商?知道品牌网上查找相关服务商,与对方协商好之后,进行上门解决问题,又会涉及到服务费的问题——如果该服务商在当地有售后服务办公室,沟通起来或者上门都方便;但如果没有,就意味着会产生不菲的服务费用。相信大家或多或少遇到过类似情况,迟迟无法敲定售后服务者,让设备一直处于损坏状态。
设备能一直待修中吗?低值的小东西也许报废再买,采购速度也会很快,有些设备则不是能随意报废,单位章程摆在那里,高值的设备更是不能,只能修。
高值设备是一间实验室的宝贝,是实验室能力的体现更是客户的需求。在这方面维护维修必定是优先的,特别是一些小的实验室,往往只有少数几台分析类仪器。费用都给了它。其它前处理端的设备则显得尴尬,太贵不修,或者选择国产,或者二手设备。大设备第一时间找厂家这是正规操作,但是繁杂的前处理设备,有各式各样的供应商,不固定也未必有可靠的保障。
在一线城市的单位就比较便捷,实验室设备维修服务商很多也很专业,大家需要的只是比价和服务保障。但是找到可靠的服务商,解决多种问题和收费合理的公司并不多。这里需要多做尝试寻找,在这里我们也推荐您咨询“汇检菁英”服务团队,希望能帮到您。
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